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全国携号转网实时交互联动系统已经正式的建成

2020-01-29 15:05栏目:经济
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2010年11月在天津海南开始试点,到今天全面实施的携号转网,已经走过了9年的时间,前后经历了8个月,累计投资达到了30亿元,这其中涉及到了很多不同的系统建设改造,全国携号转网实时交互联动系统已经正式的建成,11月27日工信部在北京举行了全国携号转网服务的启动仪式,这标志着三大运营商在全国范围内正式提供鞋号转网方面的这些服务而且这是由电信运营商提供的一项电信服务,这样可以给大家带来了更多的方便。
具体的情况
总体上来说用户比较关注的,但是很多相对多的问题确实是比较多样化的,而真正要办理业务的人不是特别的多,根据已经提供服务的地方来看,截至到11月26日,节后转网用户有300多万,而且占总量大概只有1.8%,除了用户本身的意思具体实施过程中的一些障碍也影响到了大家的积极性,一方面提前解除原有的合约需要支付违约金,另一方面打客服电话取消套餐,去营业厅也需要时间,有用户告诉记者打客服电话很久才能通取消套餐,又要等整个的手续过于反复。
具体的流程
根据相关的流程,用户首先应该向当前的电信运营商发送短信查询号码是否具备相关的转移的条件,如果满足条件的话,用户向相关方面申请获得授权码之后,拿到了这个授权码,再到签约的这个运营商申请办理后续的这些业务,协助方可以为用户提供新的电话卡,不过在试运营期间,不少用户在短信查询是否满足条件的时候有很多的障碍,其中很多的用户不知情的情况下就多了不少的套餐,已有套餐协议期过长时间也是也是被大家所诟病的问题。
上百年的套餐
有的用户甚至还有上百年的套餐,甚至有用户的套餐协议,7~28 52年还有一些用户因为星极d,优质号码不能够转网,有相关人员分析见过合约上百年的套餐,现在主要集中在合约的理解和靓号的处理问题上,而且有人认为资费是运营商吸引用户转网的一个主要原因,过去几年联通也曾经凭借着腾讯网卡以及互联网卡吸引了很多的粉丝,获得了资费低的这个美誉,但今年开始方向有了更多的改变,各个运营商都做出了进一步的调整。
禁止设置人为障碍
对于携号转网的各种不同用户的申诉,工信部要求运营商严格的落实主体责任,加快系统方面的整改,三大运营商也都纷纷进行表态,而且在这个过程中还总结了用户投诉的三大问题,一部分人认为是部分电信企业人为设置系统障碍,也有人表示我们通过相关的一些定期的情况了解到,有时候系统也打不开,还有一些问题就是赔付的规则,再加上整个运行还有具体的系统存在不完善的,这些情况真的是需要进一步的处理,大家在用的过程中才会更加放心。