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水杯爆裂消费者索赔百万 宜家:杯子来源无法核实

2018-04-17 11:31栏目:新闻
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昨天(4月16日)上午,“宜家杯突发伤人案”在大兴区北京人民法院举行。原告王女士坐在大礼堂里。宜家委托代理人出庭。该案原定于3月15日进行审判,但因被告宜家未在同一天出现,审判暂时取消。
案例背景
2017年5月20日清晨,北京市民王女士喝下宜家杯里的水,水杯突然爆裂,当场昏迷。下唇缝4针,断齿折断。王女士认为,宜家的玻璃杯,即玻璃杯,不符合行业标准,存在严重缺陷。为此,西红门北京宜家置业有限公司将被法院退还,并赔偿人民币100元的损失。
争论的焦点是杯子里是否存在质量问题。
产品质量是否存在缺陷,是否符合相关行业和国家标准,是昨天审判的争议焦点。
宜家辩称,被告出售的产品没有任何质量问题,符合国家和企业标准。宜家表示,事件发生后,宜家委托了两个测试机构,结果显示玻璃符合标准。原告是上海市技术监督局提供的,产品没有质量问题。
参与宜家杯官方网站的三角洲仍在出售中。
宜家还表示,同类型杯涉案销售始于2014 10月1日,到目前为止,销售总额超过61万,但除了王女士的投诉外,宜家并未收到第二次自爆投诉。
王女士的宜家水杯受伤后的5天,“宜家家居”回应杯子的爆炸通过其官方微博,并在声明中,宜家表示,王女士遇到了一个在中国玻璃自爆第一次报告的情况下,一个总的事故报道3例的产品。王女士涉及人身伤害。
原告是基于中华人民共和国轻工行业标准QB/t4064。该产品在物理和化学性能方面达不到标准。
原告律师Xu Hao说,理化性质明确规定钢化玻璃的耐热性和快速变性,特别是耐热性,在130度范围内,破裂率不应超过10%。此外,玻璃的厚度不能超过1.5毫米,即使碎片是自爆炸的,以冲击点为点。该中心,三厘米半径的玻璃碎片,不能有尖锐的棱角,但在这种情况下,他的碎片有尖锐的尖锐的棱角,造成严重损害的消费者。

此外,原告表示,王女士的遭遇与宜家玻璃爆炸是不是一个榜样。”被告知道玻璃缺陷,仍然向消费者提供,“证据表明,新浪微博发现,该网站的搜索后,131的网友声称要自爆买钢化玻璃器皿用后的宜家。原告提供的证人证言和3网民相关照片。
索赔100万元是太多?
宜家的代理人说,去年没有验证的杯和因果原因的来源。在王女士报告给被告,我们给王女士一个答复。
宜家代理:“王女士是胡乱猜测,所以没有协商解决此事”。
王女士:“我去医院做十二次。我通过了各种测试和创伤治疗。脸上仍有伤痕得以修复,而切牙还有风的刺痛。此外,由于失眠、焦虑的爆炸,恐惧等症状也有几次去寻求辅导。”
王女士说,事发后,她打电话给宜家服务中心多次,但被告都是敷衍的、虚伪的;她要求宜家支付医疗费用和强烈拒绝,宜家也不给任何补偿。
王女士起诉至法院,要求被告北京西红门宜家家居有限公司返还3.9元给原告购买,并双倍赔偿原告医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等100余元。
宜家表示,它无法验证该杯的来源。
被告宜家说,王女士没有提供发票或收据证明杯购自宜家西红门店在2016年6月28日提交了一整天的销售记录。它说,同一天,宜家西红门店在西红门卖了28季斯纳河的眼镜,这是由3位女士和王买了,没买。原告称,王女士是宜家的一员,并认为宜家打印一年的购买记录。
根据宜家的说法,王女士不能证明损害是由玻璃的爆炸造成的。王女士没有提交证据证明爆炸杯系统是从宜家西红门店购买的,并不能证明有因果关系的损害和玻璃爆炸。
对此,原告表示,王女士,原告是宜家的一员。事发后,他要求宜家打印其购买记录。”但这遭到宜家的拒绝,我们要求法院撤销对2016原告购买原告的记录。”此外,原告代理人表示,在这个问题上,宜家官方网站上多次发表公告,这是王女士的情况下的响应。
该案没有当庭宣布。
相关新闻:宜家已经破获六杯和召回4 7年。
在这之前,宜家有很多种水瓶爆炸了,甚至回忆起它。
2016年4月,吴先生,一个北京的居民,落在凉白的方式在床头。玻璃爆裂突然在半夜,和玻璃碴飞了超过两米。他在西红门的宜家店花4.9元买一杯博克尔在当年二月的玻璃。

吴家族的爆炸玻璃只有杯底和杯壁。
钢化玻璃自爆的原因是由它引起的。宜家营销部门的负责人主要来自产品运输、运营和维护的外部影响。钢化玻璃在外力冲击后数小时或数天内可能破裂。
同样是4.9元性能的玻璃。2014年8月,在北京一家餐厅在宜家四元桥买了50个铺位的眼镜,其中一个突然爆炸,未使用的和未加热的环境8。据该餐厅市场总监说,餐厅主任金恩先生介绍说:“当时杯子已经开了,杯子底部还高出一米多,玻璃碎玻璃的压舱物漫天飞舞”,一个伙伴的手指被刺伤了。
2013、宜家发布公告,召回莱达利达杯因为20报告破裂杯在全世界范围内使用,10造成用户受伤。
2011,宜家也召回了三基金的眼镜,并获得12的破裂的报道“龙德”玻璃在使用过程中,和5人伤亡。宜家说这种玻璃的厚度不同,所以可能会因为加热不均匀而破裂。